HKZ-certificaat verlengd!
Op woensdag 10 en donderdag 11 mei vond weer de jaarlijkse HKZ-audit plaats. Met dit keurmerk kun je als organisatie laten zien dat je serieus werk maakt van kwaliteit van zorg, en dat je voldoet aan de eisen die daaraan gesteld worden door klanten, professionals en stakeholders. Een organisatie met dit keurmerk heeft intern de zaken goed op orde, stelt de klant centraal en werkt voortdurend aan het verbeteren van de zorg- en dienstverlening. We zijn blij te melden dat we ook dit jaar weer voldoen aan alle eisen.
Auditors van onze certificerende instelling KIWA bezochten CJG Rijnmond om vast te stellen of wij nog in aanmerking komen voor het HKZ-keurmerk. De auditors Natalie Limmen en Gwen Colegem voerden gesprekken met professionals en management van de CJG-locaties Feijenoord, IJsselmonde, Goeree-Overflakkee, Charlois, Hillegersberg-Schiebroek, Maassluis en Overschie en het hoofdkantoor aan de Westblaak. CJG Rijnmond is geslaagd voor de audit en het HKZ-certificaat is weer met een jaar verlengd.
Complimenten
We kregen complimenten voor het enthousiasme en de betrokkenheid van onze professionals bij de kinderen en hun ouders, onze hoge klanttevredenheidscijfers, de wijze waarop we de samenwerking met netwerkpartners zoeken, en ook voor onze inspanningen om ons dienstenaanbod en onze organisatie toekomstbestendig te maken. De auditors hebben ons een tweetal niet-kritische verbeterpunten meegegeven. Tijdens de volgende audit in 2024 toetsen zij welke voortgang geboekt is.